供应来电客户管理系统 电话管理 电话录音

来电客户管理系统
我公司成立于1998年,一直敬业于通讯和客户管理软件方面的研发和销售.现上市销售的产品COME800来电客户管理系统已经在全国得到广泛的应用.COME800来电客户管理系统主要应用于客户服务和业务管理方面的.本系统是通过把电话和电脑连接起来后,当客户来电时,自动在电脑桌面上弹出该客户的详细信息,例如:公司名,公司电话,联系人,地址,交往记录,备注说明等.达到未接先知,可让客服或接电话人员,(新老员工)很快进入服务状态,让客户感觉“只要我一个电话,就记得我是谁了”同时也提高了公司的企业形象,增强了客户服务质量,而且提高了工作效率,强大的录音监听功能可让贵公司**更轻松管理员工,同时也可以用来解决业务员和客户之间的纠纷,可作培训教材,用来提高业务员的业务能力!....
1.来电弹屏,当电话进来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息:如:姓名,电话,地址,爱好,生日,证件号码,业务来往记录及显示电话归属地.
2.电话录音功能:启用自动录音,系统可实现24小时呼入呼出电话录音,原声回放录音,随时用来解决与客户之间的纠纷.
3.客服管理系统,实现无纸办公,可将零散的客户进行集中管理,长期保存,查找方便支持精确和模糊查找.
4.产品销售管理,把所有产品添加到系统的产品目录里面,客户每次销售的记录随时查看,统计.
5.权限管理,管理员可以管理下面每个业务员的客户资料,业务员只能查看自己的客户资料,当A业务员在忙线时,他的客户打电话进来时,其他人员可以看到该客户的名字和所属业务员,不会漏掉任何一个客户的来电.
6.群发短信功能,短信用于加强与客户之间的沟通与互动,同时也是较省钱的一个营销工具.可定时发送短信,单个发,或群发.
7.日程工作的提醒功能,让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪.生日提醒会提前让您知道客户的生日定时发送短信或给客户一个意外的惊喜,加强客情服务.
陈会芳:-806   QQ:8