供应来电弹屏 P04

来电弹屏系统是什么？来电弹屏系统是一款连接在电脑和电话之间的管理系统，通过把电话和电脑连接起来，在电脑里安装一个客户关系管理系统，就组成了一个呼叫中心，当客户打电话过来的时候，电脑会自动弹出该客户的详细信息和以往的交谈、销售记录,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数，并全程自动录音，来电弹屏系统方便**作为业务分析决策作用，来电做到未接先知，为企业提高了工作效率的同时也提升了企业的服务质量和企业形像。来电弹屏系统主要功能：来去电弹屏，通话录音，通讯录，信息共享，沟通记录，电脑拨号，屏幕取词拨号，网页划词拨号，快速搜索，事务提醒，发短信传真，电话查听，快速备注，交易记录，在线沟通，系统对接，多种用户权限，密码保护，来电欢迎词，黑名单，来电留言，来电拒接，来电资料相关。
为什么要用来电弹屏系统？每个通话都有录音，员工上班是工作还是聊天，一听便知；录音可以*保存，还原事实真相，避免交易纠纷；有效防止员工飞单；真实的反映电话销售人员每天的工作量和工作状态，可以作为绩效考核的一个重要指标；来电一看便知，不需要翻名片夹和备忘录；对于需要电话订货的企业来说，客服轻点鼠标就能完成客户的订货工作，简单快捷无差错；方便的客户管理，让杂乱无章的客户管理工作井井有条；在线传真，在线短信，提高工作效率，节约成本；事务提醒，电话回访到期回访自动通知，不会忘记一件重要事情；来电自动弹出和客户相关的文档，客户相关信息一目了然。
来电弹屏系统应用范围：广泛应用于航空售票，呼叫中心，电脑科技公司，批发配送中心，物流快递，旅行社，预订中心，酒店，客服中心，前台，售后服务部门，维修中心，400电话,800电话等需要客户服务的地方；电话销售公司坐席人员的绩效考核；法律；航空、港口、电力、铁路、石油、交通等指挥调度录音;银行、期货、证券业等交易指令的录音;公安、消防、急救等领域紧急呼叫的录音等。