电话录音系统由一个硬件加一套软件组成,有来去电自动录音功能,当电话打进来时,系统便自动进行录音,同时系统记录其通话日期,挂机时间和当前通话时间等信息,如果该次电话为打出电话,还可记录其打出的电话号码,挂机时系统便会自动停止录音。你也可以灵活地选择录音时间段或者全天24小时录音,也可以选择某个号码录音,打入电话录音或者打出电话录音等。灵活的录音方式,任您选择! 系统有通话监听功能。录音、监听对通话双方没有任何影响,可以实时监听每一条线路的通话内容,还可以对录音原声回放。DVD的语音压缩格式能保存更长时间的录音文件,1G硬盘可以保留170个小时的高保真录音文件。 系统有强大的管理功能。拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总。 系统具有完整的操作日志,可以记录对系统的所有操作。 系统具有强大的操作员权限管理功能,用户权限分级管理,较高管理员拥有设置操作员操作的通道和权限。 当系统的硬盘将满时,系统会自动清楚较先录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。如果录音文件很重要,可以保留,也可以将录音文件备份到公司的域局网的服务器上,以防丢失。可以*服务器上的其中一个文件夹。如果觉得当前通话比较重要,需要导出来发给客户听,可以选择“导出”按钮,将当前文件转为WAV,或者MP3的格式。用WINDOWS系统自带的播放器即可播放录音文件。