供应COME-800呼叫中心

把电话和电脑连接起来 让科学、快捷的客户管理好到较致 COME800能给企业带来什么 COME800是一款电话、电脑、客户管理系统三合一的企业办公产品 1、协同办公，较大提高工作效率 电话、电脑、客户管理系统三合为一的企业办公呼叫中心。 2、企业、客户沟通的高效互动平台 客户来电时电脑自动弹出并显示来电号码及以往客户资料，以便做到来电客户详细信息，达到未接先知，同时系统提供历史通话记录，从而达到业代与老客户的高效沟通。 3、标准的、一致的客户服务 集中管理客户信息和销售数据，帮助您建立持久一致的客户服务体系，把零乱的客户资料转变为您稳定有效的资源。功能强大的自定义字段功能和组合查询、模糊查询等功能大大加强了系统的灵性。 4、增强客户服务质量，提高工作效率 当二次客户来电后，呼叫中心系统能够识别该客户来电号码，在业务代表的电脑屏幕上会自动将客户资料页面弹出，业代能很快了解该客户的基本资料及以往的服务资料，能迅速了解客户信息，马上进入服务状态。不仅塑造了公司的企业形像，增强了客户服务质量，而且提高了工作效率。 5、客户等级管理 对公司的客户群体进行等级划分，有助于公司更好的服务于客户。如经常性业务往来客户，可以分为”贵宾级”的重要客户显示为红色界面，一般性的散客可显示为绿色界面，**或搔扰电话可以分为”黑名单”显示为黑色界面，避免公司内部信 息流入**手中和避免一些搔扰电话*二次打入。 6、更快和更明智的决策 根据不同的业务代表或客户、时间段、通话时长、话务统计、分析从而得到关键有效数据，以支持企业决策。 7、全面考核、培训员工，彻底解放**

8、通话记录有据可查，有效防止业务代表飞单 系统自动记录与客户的通话记录，确保通话记录的完整性、正确性和查询的方便性。 9、协同营销，有效防止碰单 为系统配置操作用户，为企业各个营销成员分配客户权限管理。 10、公话私话剥离，节约话费开支 有效杜绝公话“煲粥”。 11、未接电话管理
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